當黑天鵝來臨時：打造醫院與社區的「醫療韌性」新日常
撰文 急診醫學科/陳亮甫 醫師
許多人到日本旅遊時，除了美食與美景，常會注意到一些特別的細節：在熱鬧的購物商場轉角，會看到清晰的海嘯避難高度指示；在電車站或飯店，隨處可見防災應變地圖。這不是因為日本特別焦慮，而是他們深知「災難」從不是天方夜譚。
在現代社會中，地震、極端氣候、甚至是突發的公共衛生危機，都是我們必須面對的「黑天鵝效應」——它們看似發生機率低，可一旦發生，衝擊卻是巨大的。災難不會事先預告，而防災，是一種需要融入日常的思考方式。
身為醫療人員，我們在多次的緊急救護經驗中深刻體會到：災難雖然對每個人都是威脅，但它帶來的衝擊卻是不平等的。在災害發生時，原本社會底層、高齡獨居、行動不便或是患有慢性病的弱勢族群，往往是最容易受到嚴重衝擊的一群。因此，打造一個足夠堅固的社會與醫療防護網，不僅是為了我們自己，更是為了保護我們身邊每一位需要幫助的鄰居。
為了守護這條防線，政府與我們萬芳醫院已經開始全面轉型，推動「韌性醫療」。民眾平常來醫院看診，可能不容易察覺，但我們已經在空間與團隊上做了長遠的規劃：
- 地下替代醫療空間： 我們已經著手設計與規劃，一旦地上建築受到災害波及，地下空間能立刻轉換為具備水電、生命維持系統的臨時醫療基地。
- 院外醫療救治團隊： 我們的醫護人員不只在診間看診，更接受了嚴格的災難醫學訓練，能在第一時間組隊開赴院外、甚至災區現場執行緊急救護。醫院不再只是等待病人的建築物，而是可以隨時移動的生命防線。
然而，真正的「韌性」，不能只靠醫院，更需要每一位市民的加入。保護自己與家人，您可以從這幾件事做起：
- 提高覺察： 關注國際局勢與多變的氣候動態，了解我們所處環境的潛在風險。
- 落實居家防災： 定期檢查家中的家具固定、備妥防災應變包，並與家人約定好緊急聯繫方式。
- 學習急救技能： 了解基本的止血、包紮與 CPR+AED 技術。
目前不論是官方機構或許多民間自主團體，都持續舉辦各種防災體驗與急救訓練活動。非常鼓勵大家在能力範圍內踴躍參與，當具備自救與救人能力的人越來越多，社區的底氣就越足。
最後，還有一件大家每天都能做到、卻至關重要的大事：建立良好的就醫習慣。
落實「分級醫療」，小病到基層診所、大病急症才到醫學中心；不濫用急診資源、珍惜每人有度的醫療健保。當我們在日常生活中落實這些舉動，就能確保醫院的急重症量能在平時健康運作，更能在災難降臨時，把珍貴的醫療資源留給最需要留住生命的人。
防災不是恐懼，而是對生命的責任。萬芳醫院會持續在前方為大家建立堅固的韌性醫療盾牌，而您的日常防範與配合，就是我們最強大的後盾。
