誠信治理

萬芳醫院將供應商與承攬商視為醫療服務體系之重要夥伴，從採購規劃、招標評選到履約管理，將品質、穩定供應與永續責任納入合作考量。院內採購作業依既定程序辦理，涵蓋需求確認、公開招標、廠商評比、議價、簽約與履約評核等環節，並由各管理單位依產品品質、交期、維修能力及履約情形進行管理，以維持醫療服務所需物資與勞務之穩定供應。

在採購策略上，萬芳醫院持續推動在地連結與責任採購，優先考量供應穩定性、服務品質與合作夥伴之管理能力，並透過在地採購降低物流負擔、提升供應效率。2025 年在地供應商採購比例為 99%，綠色採購金額成長至 1,908 萬元，並連續 14 年獲得臺北市政府綠色採購績優肯定。本院在兼顧醫療營運需求的同時，也逐步將環境友善與在地共好納入採購實務。

針對供應商與外包夥伴管理，本院透過聯合採購會議、外包管理委員會、實地訪查及教育訓練等方式，持續進行溝通與監督。院內定期召開委外廠商會議，並針對特定合作廠商安排定期檢視，同時要求外包人員完成感控、急救、安全、防災、隱私等必修學程及相關防護訓練，協助合作夥伴在服務品質、職業安全與病人照護要求上與院內標準接軌。除履約管理外，萬芳醫院亦持續關注外包人員之工作支持與健康促進。本院與合作廠商共同推動「中高齡清潔人員健康賦能專案」，延伸健康篩檢、關懷追蹤、彈性工時調整及健康促進活動等作法，並透過獎勵、教育與關懷機制，提升第一線外包同仁之健康意識與工作支持。2025 年完成健康篩檢之外包同仁共 298 人。
為兼顧供應穩定與資源效率，本院亦透過庫存管理指標持續優化採購與物料運用，2025 年平均庫存週轉率為 247.9%，有助於提升物資管理效率及支援臨床服務需求。未來，萬芳醫院將持續精進供應商管理機制，逐步深化永續採購、外包夥伴管理及供應鏈合作品質，與合作夥伴共同建立更具韌性與責任感的醫療供應網。