關於萬芳

很榮幸在泌尿科服務十多年，和萬芳醫院一起成長茁壯。目前院內已經具有許多創新醫療特色及亮點，包括：心血管微創介入治療、癌症溫熱療法、肺結核防治照護、肝癌電燒治療、整合社區服務，如石頭湯服務站等，這些績效都獲得醫學與社會各界肯定，造福許多病人。在不斷的加強醫療核心能力的同時，也提供堅持以品質為重的醫療服務，以期為台北南區民眾的健康把關，達到院長堅持的發展的目標『堅持品質 共創價值』。而品質的改善一定要建構在醫療照護上，我想還可以再從兩方面來進行:

1.智慧醫院發展: 從醫院電子病歷改造、醫師臨床決策輔助系統、智慧化醫療、大數據應用中心等四大重點發展智慧醫療。一方面進行醫療流程優化，一方面利用數據分析和人工智慧化運算，發展出屬於萬芳醫院的醫療照護模式，另外，萬芳醫院的資訊化一直是具有競爭優勢，已將資訊引進醫療作業，追求無紙化，設置萬小芳聊天機器人、自動繳費機等等，這些措施都可以為方便民眾就醫並減少等候時間，已經獲得良好成效。

2.優質照護體系: 以疾病認證為基礎，發展出具特色全人連續性照護體系。如腎臟病照護品質認證，腦中風照護品質認證、糖尿病照護品質認證、心衰竭照護品質認證等，提供以「病人為中心」之整合性預防、保健、醫療，居家照護的持續性照護模式，進而達到『全人健康照護』的理念。

「愛」這個字，在中國六書裡叫會意，是「受 」和「心」的組合，以品質為重的醫療服務亦須建立在醫療愛心上。只要全體萬芳醫院員工能發揮醫療同理心，從「心」感「受」病人的需求，用「心」接「受」病人的要求，我相信就能全「心」享「受」優質且有價值的醫療服務。