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病人安全
「醫療安全」是醫療品質的根本,也是醫療照護提供者和病人之間最基本的共同目標。提昇院內醫療安全,落實以病人為中心之理念一直是萬芳醫院重要方向之一。在2003年,本院成立了病人安全資訊中心(Center for Patient Safety Informatics, PSI),推動建置醫院之病人安全資訊基礎建設及應用。
病人安全資訊中心在醫院中所扮演的角色,便是在醫療照護流程中經由資訊科技的協助,提供相當程度的預防或改善,以維護病人就醫權益與病人就醫安全之保障。藉由資訊系統的提示與再確認,降低人為疏失,再經由完整的通報系統,檢討、改善醫療疏失,為民眾建構安全的就醫環境。包括建構全院性病人安全通報系統,整合通訊及資訊科技運用於高風險病人、作業與用藥之警示系統等,皆為確保達成病人安全的目標。2004年病人安全資訊中心以運用創新資訊及通訊科技確保及強化病人安全的成果,參加國家生技醫療產業策進會舉辦之國家品質獎章審查,獲得銀獎的殊榮,這份榮譽不僅代表著對本院在病人安全方面的肯定與鼓勵,更激勵我們秉持著這份榮耀繼續深耕,以不斷地創新與改善各項資訊與通訊技術於病人安全之提升。

另院內設立「醫療品質暨病人安全審議委員會」,由院長擔任主任委員,並聘任相關醫療與行政單位主管若干人擔任委員,負責審議及策畫全院醫療品質及病人安全業務,對全院品質保證負有全面責任和權限,負責發展和維持全院醫療品質及病人安全計畫以期達成目標。在2008年本院成立醫療品質部,協助執行有關全院醫療品質及病人安全相關工作之任務。
為營造本院病人安全文化與提升民眾參與病人安全,本院成立「病人安全諮詢委員會」,以推動病人安全相關作業及建構安全就醫環境為目的,除院內委員參與外,還延攬專家、學者、社區里長與志工代表等加入,共同為病人安全發聲。
病人安全宣導:
高風險數據通報系統: